Nicole Sullivan, "Don't Feed The Trolls" - Fluent 2012

La conférence Fluent se tenait la semaine dernière à San Fransisco aux amériques. Les vidéos sont déjà en ligne, beaucoup de choses intéressantes. Si je vous communique celle-ci, c'est que Nicole Sullivan parle des préjugés dans les groupes de personnes, de communication et de collaboration.

Travailler en groupe est une chose agréable, pourtant, souvent, on est confronté à des situations dans lesquelles les participants s'expriment de manières irritantes ou déstabilisantes : le troll. Ceci peut-être cause de conflits.

Pour éviter de perdre de l'énergie avec les multiples frictions, il est nécessaire d'analyser les types de rapports entre chacun et de se comporter de la manière la plus adéquate.