Accessibilité numérique, les priorités qu'un organisme devrait avoir

L’accessibilité numérique aussi est révèlateur de parcours et de besoins qui n’ont pas été pris en compte.

1. Priorité aux services les plus importants

Prise de rendez-vous, formulaires d’admission, demandes de prestations, systèmes de paiement, formulaires de contact, procédures de réclamation,

2. Cessez de créer de nouveaux contenus inaccessibles.

Les modèles, les pratiques de création, les flux de travail documentaires et les autorisations de publication ont tous leur importance.

3. Prenez les achats au sérieux.

Les plateformes de sites web, générateurs de formulaires, systèmes de planification, applications mobiles, processeurs de paiement, lecteurs multimédias intégrés peuvent tous créer des obstacles.

4. Formez les personnes qui créent et gèrent le contenu.

Une formation de base destinée aux auteurs de contenu permet d’éviter de nombreux problèmes courants avant même qu’ils n’atteignent le public.