Bogdan Cerovac nous parle du métier d’#Accessibility Specialist. Il liste les actions qui font de vous cet #Expert Accessibilité ; celles auxquelles vous ne pouvez pas avoir été confronté.
Voici une liste restreinte de ces situations :
- Présenté un rapport d’audit d’accessibilité aux parties prenantes, vérifié après un an et trouvé les mêmes problèmes avec de nouvelles variations ;
- Passé des heures à documenter un problème d’accessibilité et la manière de le résoudre ;
- Entendu dire que l’accessibilité contraint trop la conception et que ils ajouteront cela comme un problème connu à leur déclaration d’accessibilité ;
- A dû expliquer que le contraste des couleurs n’a rien à voir avec les lecteurs d’écran lorsque vous avez souligné le faible contraste trouvé sur le texte ;
- A dû expliquer, pour la millième fois, que les boutons icônes doivent être nommés ;
- …
Honnêtement, je n’ai pas approfondies toutes ces tâches comme il a pu le faire, mais je vois de très bien de quoi il parle. J’aime bien celle-ci :
- Recevoir un message « merci, nous y travaillons » (ou même pas) de la part d’une entreprise après lui avoir gentiment rappelé que son site web n’était pas accessible et lui avoir signalé certains problèmes.
On sent cette petite frustration propre aux Experts Accessibilité : j’explique aux personnes ce qu’il faut faire, comment il faut le faire,… et mon interlocuteur en comprend suffisamment peu, pour arriver à me faire croire au final que c’est moi qui n’ai rien compris.
Alors oui, l’expert accessibilité ne connais pas tout. Comme tout est contexte, il faut adapter le discours à la situation. Mais quand le système est cadenassé, tout est prétexte pour ne pas entamer la moindre remise en cause.
Être expert, c’est avoir été confronté à toute une variété de situations et vous être pris de sacrés portes sur le coin du visage. Il n’est pas simple de développer cette compétence quand le principe consiste à être majoritairement face à des situations d’#Echec.
Le métier de #ReferentAccessibilite est à valoriser et à soutenir si on veut faire progresser le sujet.