Imaginez que vous soyez le meilleur #ReferentAccessibilite de France. Top à tous les niveaux, tout est parfait. Mais vous n’avez pas pensé à aborder 1 problème en particulier. Je vous explique lequel.
Vous êtes un bon élève, vous appliquez la loi à la lettre. Vous savez auditer un site en 3 jours, organiser des réunions, former des dizaines de personnes par mois… mais il y a un élément sur lequel on ne vous a pas donné la main, #1seul.
C’est un élément qui ne figure pas dans les référentiels, et qui n’a à priori rien à voir avec l’accessibilité. Pour cela revenons sur le document : #EtatDuNumeriqueAuRoyaumeUni, il est écrit :
Malgré les efforts continus de simplification, les organisations du secteur public sont des structures fragmentées. Cette fragmentation conduit à une duplication des services et des systèmes. Les gens et les entreprises doivent souvent naviguer entre plusieurs services publics
Il existe beaucoup, beaucoup de services qui ne communiquent pas entre eux.
Cela peut nécessiter des interactions avec plus de #40services répartis dans #9organisations différentes. Ce sont souvent les individus les plus #vulnérables qui connaît la plus grande friction.
En simple : #YATROPDESERVICESNUMERIQUES (et personne ne se parle).
Existe-t-il une formule statistique permettant de calculer l’intérêt de corriger des erreurs d’#AccessibiliteNumerique, plutôt que d’essayer de supprimer du code ? Je ne sais pas.
Toujours est-il qu’il existe un gros arbitrage à cet endroit précis. A la convergence des autres disciplines de #NumeriqueResponsable, #GreenIT, #CyberSecurity, #QualiteWeb, #SEO, #Writing…
Pour ça faut faire les parcours avec les personnes les plus vulnérables, pour simplifier il FAUT FAIRE les PARCOURS avec les personnes en fonction de leur #SituationdeHandicap.
La #TransformationNumerique ne se traduit pas une maîtrise de l’efficience de chaque service (optimisation), mais de tous les services de manière combinée. C’est l’organisation humaine qu’il faut adapter. L’intelligence est là.
La maturité en France c’est de se demander si ça vaut le coup ou pas de prendre en compte des personnes dans les phases de conception. Et s’il faudrait des personnes compétentes dédiées sur le sujet.
Ouvrons les yeux.