Je suis en train de rédiger le rendu de mes interviews, et je me rends compte que l’#accessibilité numérique donne des informations sur le niveau d’engagement de vos équipes.
On peut imaginer que vous soyez un dirigeant sans âme, sans vergogne, pour lequel l’entreprise n’est que le lieu de création de valeur financière. Mais, en majorité, les dirigeants veulent se faire aimer et se reconnaître pour leur action.
Une action c’est l’apport que l’activité d’un organisme a pour une société meilleure. Non ? Un peu quand même ? Si, ça existe ?
L’ensemble des #indicateurs que vous allez construire vont se faire sur des disciplines dites objectivables. Objectivables ? Une évolution d’un chiffre > une action concrète et tout le monde va dans le même sens.
Dans le même sens ? Vraiment ? Il existe des réfractaires, des personnes pas assez formées, d’autres qui n’ont pas le temps, d’autres une peur du risque… Comment vous mesurez ça ?
Simple, vous prenez une discipline qui aurait pas de lien direct avec la performance financière. Allez au hasard l’#AccessibiliteNumerique.
Vous embauchez un #RéférentAccessibilite. Celui-ci va construire ses indicateurs pour améliorer la qualité de services. Et il va questionner les acteurs… pour réaliser tout ça, va devoir améliorer l’engagement des personnes à la #MissionSociale de l’entreprise.
En questionnant les pratiques, le référent doit sans suivre cet engagement. L’indicateur doit rester neutre, mais pour un dirigeant c’est fondamental.
Est-ce que mon activité donne du sens aux employés ? Est-ce que ce que je fais a du sens ? (je ne sais pas), Mais est-ce que ce que je fais a un sens ? (L’activité d’amélioration de l’accessibilité numérique peut me permettre de le mesurer).
En effet, l’accessibilité numérique ne questionne pas que la prise en compte des personnes en situations de handicap, mais bien aussi la considération des personnes considérées comme ne pas être en situation de handicap (les moyens dont elles disposent pour prendre en compte les personnes en situation de handicap).
Je sais c’est subtil.