Pourquoi les interfaces de nos services numériques sont de faible qualité et l’accessibilité n’est pas au rendez-vous ?
Parce que l’accessibilité reste perçue comme une discipline horizontale (dans la chaine de production). Or, elle est probablement verticale.
La verticalité métier consiste à avoir une idée de la complexité technique d’un système que ce soit au niveau stratégique (à l’organisme) qu’au niveau de la ligne de code.
Il est probable qu’un audit soit donc nécessaire mais pas indispensable. Alors que la mise en place de méthodes est indispensable.