Le difficile chemin vers l’intelligence collective

On note bien la règle des 1/10/100. Pour installer une communauté au sein d'une entreprise, il faut absolument trouver les éléments moteurs pour l'animation des groupes.

Il faut accepter la règle des 1/10/100 : pour un leader de communauté, il y a 10 personnes très motivées et une centaine qui s’intéresse, explique Sylvain Lebosquain, coordinateur marketing et vente chez Thales Alenia Space. Plus le groupe est large et mieux il marche.

Ronan Delisle estime néanmoins que le nombre n’est pas un obstacle insurmontable : Une bonne dynamique peut s’enclencher avec seulement deux personnes.

Attention, si on veut suivre la mode des réseaux sociaux en entreprise, il faut veiller à 5 cas qui feront que, de toutes les manières, ça ne marchera pas.

  • Si vous avez un nombre très limité de clients qui vous payent une fortune (luxe ou BtoB) ;
  • Si vous êtes en guerre avec vos collaborateurs (citons l’exemple dévastateur de
    Domino’s Pizza) ;
  • Si votre direction est sceptique et ne souhaite pas jouer le jeu ;
  • Si vous n’avez pas de vision à long terme (si vous cherchez juste à faire du buzz) ;
  • Si vous êtes soumis à des impératifs légaux.

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